“烦恼”背后是难以被治愈的痛点
发布时间: 2018-11-01 10:19   已有 人次浏览   
“目前看,互联网家政所面临的难题背后,依然是难以治愈的行业痛点。”朱明忠说。
 
家政市场“小散乱”以及信息真实、精准难保证的现象比较普遍。
 
从供给端看,我国家政企业近70万家,其中绝大多数属于区域型中小企业。这些企业都将“阿姨”资源牢牢攥在自己手中,信息联动共享存在困难。虽然好糠等一批在线家政平台发展迅速,但互联网规模和鲶鱼效应尚未显现,平台难以一己之力实现身份信息、执业资格、健康水平、工作经历等多维度数据真伪验证。
 
另外,家政市场由于培训和认证标准不统一,纵有数据却难具说服力。吉林农业大学家政系主任吴莹认为,家政市场供求矛盾主要原因之一是缺乏专业化培训和统一标准。目前培训大多由家政公司承担,一些小公司培训技能弱、支出少、观念差。“达到规定课时,满足师资配备,就意味着培训完成,很少有企业将满足雇主需求作为考核指标。”吴莹认为,亟须一些有专业背景的互联网家政培训企业对整个市场进行系统的技术支持,引领标准升级。
 
“目前市场仍然缺乏统一的标准和规范,月嫂、育儿嫂等工种之间无明确划分。”朱明忠说,管理和监督缺乏,也使得互联网家政难向“体验经济”转型。
 
“互联网特点是轻资产,而这个行业目前看仍太重。技术变革尚未触及根本。”北京一家互联网家政平台负责人告诉记者,起初曾试过自营平台模式,但难以担负社保、劳务等成本,最终还是转向居间服务模式。